HOTELGASTEN ZIJN WELKOM

Per 4 november 22:00 uur gelden de volgende maatregelen: 

Hotelgasten zijn nog steeds welkom bij Van der Valk Hotel De Bilt - Utrecht! Tijdens uw verblijf serveren wij graag een uitgebreid ontbijtbuffet, à la carte lunch en à la carte diner in ons restaurant. Gezien de aangescherpte maatregelen mogen wij helaas geen gasten van buitenaf ontvangen tot in ieder geval half december. Op deze pagina informeren wij u graag verder over onze werkwijzen. Wij vragen u rekening te houden met onze aangepaste maatregelen en kijken ernaar uit u te verwelkomen! 

Kort samengevat:

  • Tot half december mogen wij helaas geen gasten in ons restaurant ontvangen die niet in ons hotel verblijven;
  • Onze medewerkers dragen een mondkapje, maar wij laten de beslissing om wel of niet een mondkapje te dragen over aan onze gasten. Iedereen is welkom!
  • Het restaurant sluit om 21.00 uur (de keuken sluit om 19.30 uur);
  • De laatst mogelijke reserveringstijd voor hotelgasten is 20.00 uur zodat er voldoende tijd is om te genieten van het diner;
  • Vergaderingen & bijeenkomsten op onze zalenetage: tot 18 november hebben wij beperkte mogelijkheden voor het organiseren van nieuwe bijeenkomsten op onze zalenetage. Voor vragen over of uw vergadering door mag gaan kunt u contact opnemen met onze sales afdeling via sales@biltschehoek.valk.com;
  • Wij hebben helaas moeten besluiten om de zondagsbrunches en lunchbuffetten tot half december te annuleren. Brunch- en lunchreserveringen die geplaatst zijn na half december zijn onder voorbehoud van de maatregelen vanuit de overheid.

 

Restaurant

Het restaurant is 7 dagen per week geopend voor hotelgasten!

  • Tot half december mogen wij helaas geen gasten in ons restaurant ontvangen die niet in ons hotel verblijven;
  • Wij vragen al onze gasten om bij incheck een triageformulier in te vullen in verband met mogelijk bron- en contactonderzoek. Deze formulieren worden na 14 dagen vernietigd en zullen uitsluitend op verzoek van en aan de GGD vertrekt worden;
  • Wij vragen u om op 1,5 meter afstand van elkaar te wachten tot onze gastheer of gastvrouw u een tafel wijst;
  • Het restaurant sluit om 21.00 uur (de keuken sluit om 20.00 uur);
  • Na 20.00 uur schenken of verstrekken wij geen alcoholhoudende dranken in ons restaurant en/of via roomservice;
  • De laatst mogelijke reserveringstijd voor hotelgasten is 19.30 uur zodat er voldoende tijd is om te genieten van het diner;
  • Houd 1,5 meter afstand, zowel tot onze medewerkers als tot andere gasten;
  • Roomservice is mogelijk voor zowel ontbijt, lunch als diner (tot 21.00 uur);
  • Onze voorkeur gaat uit naar contactloze betalingen. 

 

Hotelfaciliteiten

  • Wij vragen al onze gasten om bij incheck een triageformulier in te vullen in verband met mogelijk bron- en contactonderzoek. Deze formulieren worden na 14 dagen vernietigd en zullen uitsluitend op verzoek van en aan de GGD vertrekt worden;
  • Gezien het aantal vragen dat wij u moeten stellen i.v.m. de coronamaatregelen kan het inchecken langer duren dan u van ons gewend bent. Wij vragen uw begrip hiervoor;
  • Het maximale aantal van 30 personen in één ruimte geldt niet wanneer alle aanwezige gasten hotelgasten zijn. Wij hanteren onderstaande maatregelen:
    - Al onze hotelgasten krijgen een vaste zitplaats aangeboden waarbij we 1,5 meter afstand tot andere gasten kunnen waarborgen;
    - Wij continueren de aangescherpte hygiënemaatregelen;
    - De laatst mogelijke reserveringstijd voor hotelgasten is 19.30 uur;
    Het restaurant sluit om 21.00 uur (de keuken sluit om 20.00 uur);
    - De laatst mogelijke reserveringstijd voor hotelgasten is 19.30 uur zodat er voldoende tijd is om te genieten van het diner;
    - Roomservice (eten) kan worden besteld tot 21.00 uur. Dranken kunnen via roomservice worden besteld en zijn af te halen bij de receptie. Na 20.00 uur verstrekken wij geen alcoholhoudende dranken via roomservice. 
  • Om het aantal gasten tijdens het ontbijt goed te kunnen spreiden, werken wij met tijdsloten. Op die manier zorgen we ervoor dat we de drukte bij het buffet kunnen beperken en geven we onze gasten voldoende gelegenheid om afstand te kunnen nemen tot elkaar en tot onze medewerkers. Tijdens het inchecken reserveren onze front office medewerkers in overleg met u een tijdslot voor het ontbijt;
  • Om het aantal contactmomenten te minimaliseren, nemen wij bij voorkeur geen bagage in opslag. In overleg zijn er beperkte mogelijkheden;
  • In deze tijd mag onze huishouding de hotelkamer niet betreden wanneer er gasten aanwezig zijn, wij danken u voor uw begrip hiervoor;
  • Het zwembad is gesloten tot 19 november.

 

Vergaderingen & bijeenkomsten

Het maximale aantal personen per ruimte is bijgesteld naar 30, maar wanneer uw gezelschap groter is, kan uw bijeenkomst gewoon doorgaan! Wij hebben 14 zalen en hebben ons de afgelopen 6 maanden gespecialiseerd in streaming & hybride events. Onze medewerkers van de afdeling sales bespreken graag alle mogelijkheden met u.

  • Iedere zaal is zodanig ingedeeld dat gasten tijdens een bijeenkomst 1,5 meter afstand van elkaar kunnen houden;
  • Pauze, lunch- en dinertijden worden zodanig op elkaar afgestemd dat diverse groepen elkaar niet tegenkomen;
  • Wij continueren de aangescherpte hygiënemaatregelen;
  • Wij vragen al onze gasten om bij binnenkomst een triageformulier in te vullen in verband met mogelijk bron- en contactonderzoek. Deze formulieren worden na 14 dagen vernietigd en zullen uitsluitend op verzoek van en aan de GGD vertrekt worden;
  • Ter voorkoming van het kruisen van verschillende groepen worden de pauze, lunch- en dinertijden zoveel mogelijk na elkaar gepland. Op dit moment bieden we geen lunchbuffet aan in ons restaurant, de lunch wordt voor uw gezelschap in de zaal verzorgd;
  • Enkele standaard zaalopstellingen zijn door de 1,5 meter afstand komen te vervallen. Ons salesteam bespreekt graag met u de mogelijkheden, ook kunt u hier de brochure downloaden waarin per zaal de capaciteit per opstelling wordt genoemd. 

 

Veilig en vertrouwd

Bij Van der Valk heeft de gezondheid, veiligheid en welzijn van onze gasten en medewerkers de hoogste prioriteit. Om uw gezondheid en veiligheid te kunnen waarborgen, willen wij u vragen tijdens uw bezoek aan ons hotel het volgende beleid na te leven: 

  • Volg aangegeven looprichting en hygiëne maatregelen
  • Houd 1,5 meter afstand van andere gasten en medewerkers
  • Schud geen handen met mede-gasten of hotelpersoneel 
  • Was uw handen regelmatig en volgens de richtlijnen van het RIVM
  • Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze na gebruik weg
  • Hoest en nies in uw elleboog en wend u af van mede-gasten en hotelpersoneel
  • Betaal met pin of creditcard, bij voorkeur contactloos

Heeft u verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius? Dan vragen wij u thuis te blijven en niet naar het hotel te komen. 

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo veilig en vertrouwd mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in Van der Valk en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in ons hotel. Indien u vragen heeft, neem dan gerust contact op onze receptie. 

Met gastvrije groet, 

Familie Van der Valk